loading
お気に入り
0
件
お知らせ
0
件
ログイン
メニュー
探す
メニュー
お部屋
入居中に一定期間不在になる可能性がある場合、どうしたらよいですか?
継続して1か月間以上お部屋を留守にされる場合は、入居に関するお問い合わせフォーム、もしくはメールでご案内しているご契約者さま専用カスタマーサ
続きを見る
営業時間外の問い合わせはどうしたらよいですか?
ご契約中のお客さま 入居に関するお問い合わせフォーム、もしくはメールでご案内しているご契約者さま専用カスタマーサポートまでお問い合わせくださ
続きを見る
駐輪場は利用できますか?
駐輪場のご用意がある場合でも、当社を介した駐車場のご契約はいたしかねます。ご利用・お問い合わせ先については、コンシェルジュデスクへご相談くだ
続きを見る
駐車場は利用できますか?
申し訳ございませんが、当社を介した駐車場のご契約はいたしかねます。ご利用・お問い合わせ先については、コンシェルジュデスクへご相談ください。
続きを見る
自分宛ての郵便物が届くようにするためには、どうしたらよいですか?
郵便局にて転送のお手続きをお願いいたします。 お手続きが完了するまでの間、集合ポストにお名前が分かるようにシールなどを貼っていただければ、お
続きを見る
備え付けの家具・家電・備品を撤去してもらうことは可能ですか?
お部屋に設置してある家具・家電や食器類など設備・備品の撤去はいたしかねます。 また、室外(ベランダ・通路含む)への持ち出し、他の建物・お部屋
続きを見る
ガス・水道・電気料金の請求書がポストに投函されていた場合、どうすればよいですか?
公共料金につきましては、当社より直接各契約会社へお支払いしております。お客さまご自身で直接お支払いいただく必要はございません。 万一、請求書
続きを見る
洗濯機や掃除機の利用時間は決まっていますか?
夜間や早朝のご利用は近隣への騒音となる場合がございます。お控えいただけますようお願いいたします。
入居中に部屋への宅配便は利用できますか?
ご契約の期間内であればご利用いただけます。
家具や電化製品の持ち込みはできますか?
お持ち込みいただけます。 ただし、標準設備として部屋に備え付けの家具・家電以外の扱いについては当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承く
続きを見る
入居後に部屋の移動はできますか?
お客さまのご都合により部屋移動を希望される場合、可能ですが料金が発生します。
ペットは飼えますか?
申し訳ございませんが、全ての物件でペットの飼育はご遠慮いただいております。
Wi-Fi環境はありますか?
お部屋によって異なります。お部屋の詳細ページで設備をご確認ください。 また、レンタルオプション(有料)でモバイルWi-Fiをご用意しておりま
続きを見る
NHKの受信料は払わなければいけませんか?
受信料のお支払いはお客さまのご判断に委ねております。
電気・ガス・水道の開栓・閉栓手続きは必要ですか?
開栓・閉栓ともに、お客さまによるお手続きは必要ありません。マイナビLIVING側でご用意いたしますのでご安心ください。
水道・電気・ガス(水道光熱費)は使い放題ですか?
使い放題ではございません。光熱費として、 1K・1R:660円/日 1DK・1LDK・2K ・2DK:800円/日 2LDK:1,300円/
続きを見る
お部屋に食器・調理器具やアメニティ類(タオル・バス用品など)はありますか?
食器・調理器具の有無はお部屋により異なります。 お部屋の詳細ページでご確認ください。 確認できない備品については、コンシェルジュデスクへお問
続きを見る
入居中に清掃は入りますか?
入居中に清掃に入ることはございません。
清掃はいつ実施されますか?
ご入居者さまが退去された後に清掃を実施し、次のお客さまをご案内しております。
喫煙はできますか?
全物件の居室内・共用部含めて全館禁煙となります。
入居中のごみの捨て方はどうしたらよいですか?
ごみの捨て方は、ご利用の建物・地域によって異なります。詳しくは物件所在地の自治体のホームページなどをご参照ください。
部屋の内見は可能ですか?
申し訳ございませんが、部屋は内見いただけません。 部屋によっては360度パノラマ写真でWeb内見が可能です。ぜひご活用ください。
室内はどのような設備がついていますか?
以下は標準なお部屋の設備・備品でございます。 各お部屋の家具・家電の有無はお部屋の詳細ページに設備一覧を記載しておりますのでご確認ください。
続きを見る
トップ
ホーム
探す
お気に入り
ログイン
メニュー
カテゴリ別に探す
ログインやサイトの使い方について
サイト・アカウント
会員情報
お部屋の予約について
お部屋探し
予約方法
支払い・決済方法
契約
料金
オプション・レンタル品
入居・退去について
入居
お部屋
利用期間の延長
退去
鍵
トラブル・不備
キャンセル・途中解約