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入居
入居中にレンタルオプションを申し込んだ場合、何日で届きますか?
お届けまで7日程度頂戴しております。ご利用開始希望日の7日前までにお申し込みください。
入居中にレンタルオプションの解約はできますか?
マイページよりお手続きいただけます。 マイページの契約一覧から契約詳細ページを開き、該当レンタルオプションの「中途解約」ボタンよりお申込みく
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入居中に追加でレンタルオプションを申し込めますか?
マイページよりお申込みいただけます。 マイページの契約一覧から契約詳細ページを開き、ページ中ほどの「レンタルオプションを追加」ボタンよりお申
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住民票を移すことはできますか?
当社では制限をしておりません。物件所在地の自治体にお問い合わせください。
事前に荷物を送りたいのですが、可能ですか?
申し訳ございませんが、事前の送付はお受けできません。 契約開始日(入居日)15:00以降の到着日時をご指定ください。
部屋には何時から入れますか?
ご契約開始日の15:00からご入室いただけます。
予約が完了したらすぐに入居することができますか?
ご予約後に審査がございます。 その後、電子契約および初回お支払い額をお支払いいただき、契約開始日にご入居いただけます。 ご予約からご入居まで
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入居案内メールが届きません。どうしたらよいですか?
原因として、次の理由が考えられます。 ドメイン指定拒否をしている 迷惑フォルダや自動振り分けフォルダに入っている 受信側の判断によりフィル
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入居についての案内が知りたい場合どうしたらよいですか?
ご入居当日のAM9:30に、ご登録いただいたメールアドレス宛に「入居案内メール」をお送りいたします。 鍵の受け取り方法やご入居の注意事項など
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